Junior client advisor settore hospitality

DI.ME GENOVA; Genova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Disponibilità immediata

Résumé du poste

DI.ME GENOVA cerca una figura da inserire nel team reception per accogliere ospiti italiani e internazionali, fornire informazioni su servizi e prenotazioni e garantire un’esperienza senza intoppi dall’arrivo alla partenza.

Requisiti: diploma superiore, ottima conoscenza italiano e inglese, predisposizione al contatto con il pubblico, gestione di prenotazioni tramite gestionale, lavoro di squadra e flessibilità.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Gestione di strumenti informatici e gestionali di prenotazione.

Responsabilités

• Accogliere gli ospiti allo sportello informazioni e fornire indicazioni sui servizi.
• Gestire richieste telefoniche ed email su disponibilità camere e servizi accessori.
• Gestire prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale.
• Supportare la risoluzione di esigenze durante il soggiorno.
• Collaborare con housekeeping e ristorazione per coordinare richieste speciali.

Connaissances

Comunicazione (italiano/inglese)

Contatto col pubblico

Lavoro in team

Gestione prenotazioni

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Gestionale prenotazioni

Description du poste

Per rafforzare il nostro team di accoglienza, cerchiamo una persona dedicata alla consulenza clienti all'interno di una struttura ricettiva operativa sul territorio genovese. Ti occuperai di accogliere ospiti italiani e internazionali, gestire informazioni su servizi e prenotazioni, e garantire un'esperienza fluida dall'arrivo alla partenza.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative in italiano e inglese
• predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione
• attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
• anche senza esperienza pregressa nel settore

Nella tua giornata lavorerai a stretto contatto con ospiti e colleghi. Accoglierai i clienti allo sportello informazioni, risponderai a richieste telefoniche e via email su disponibilità camere e servizi accessori, gestirai prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale, e supporterai la risoluzione di eventuali necessità durante il soggiorno. Collaborerai con il team housekeeping e ristorazione per coordinare richieste speciali e garantire tempi rapidi.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
• contratto a tempo determinato 6 mesi, orario full-time 40 ore su turni
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e sistemi di prenotazione
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• Welfare aziendale
• disponibilità immediata

Orario full-time su turni dal lunedì alla domenica con riposi compensativi.

Sede di lavoro: Genova