Junior client advisor settore hospitality

Impiegando.com; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Disponibilità immediata

Job summary

Impiegando.com cerca una persona dedicata all'accoglienza clienti per una struttura ricettiva operativa sul territorio genovese. Ti occuperai di accogliere ospiti italiani e internazionali, gestire informazioni su servizi e prenotazioni e garantire un’esperienza fluida dall’arrivo alla partenza.

Nella tua giornata lavorerai a stretto contatto con ospiti e colleghi, accogliendo clienti allo sportello informazioni, rispondendo a richieste telefoniche e via email su disponibilità camere e servizi

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative in italiano e inglese.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione.
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa.
• Anche senza esperienza pregressa nel settore.

Responsibilities

• Accoglierai gli ospiti allo sportello informazioni e risponderai a richieste telefoniche ed via email su disponibilità camere e servizi accessori.
• Gestirai prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale.
• Supporterai la risoluzione di necessità durante il soggiorno.
• Collaborerai con il team housekeeping e ristorazione per coordinare richieste speciali e garantire tempi rapidi.

Skills

Comunicazione in italiano

Comunicazione in inglese

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali di prenotazione

Job description

Per rafforzare il nostro team di accoglienza, cerchiamo una persona dedicata alla consulenza clienti all'interno di una struttura ricettiva operativa sul territorio genovese. Ti occuperai di accogliere ospiti italiani e internazionali, gestire informazioni su servizi e prenotazioni, e garantire un'esperienza fluida dall'arrivo alla partenza.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative in italiano e inglese
• predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione
• attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
• anche senza esperienza pregressa nel settore

Nella tua giornata lavorerai a stretto contatto con ospiti e colleghi. Accoglierai i clienti allo sportello informazioni, risponderai a richieste telefoniche e via email su disponibilità camere e servizi accessori, gestirai prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale, e supporterai la risoluzione di eventuali necessità durante il soggiorno. Collaborerai con il team housekeeping e ristorazione per coordinare richieste speciali e garantire tempi rapidi.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
• contratto a tempo determinato 6 mesi, orario full-time 40 ore su turni
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e sistemi di prenotazione
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• Welfare aziendale
• disponibilità immediata

Orario full-time su turni dal lunedì alla domenica con riposi compensativi.

Sede di lavoro: Genova