Client Care Specialist con Esperienza

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Welfare aziendale

Job summary

FA GROUP a Genova cerca un Addetto/a all'Assistenza Clienti per garantire supporto professionale alla clientela, gestire richieste e collaborare con i reparti per risolvere problemi.

Si richiedono diploma superiore, ottime doti comunicative, conoscenza di strumenti informatici e CRM, attenzione ai dettagli e buone capacità organizzative. Offerta: contratto a tempo determinato full-time, formazione continua, buoni pasto e welfare; inserimento previsto a dicembre.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
• Attenzione ai dettagli e buone capacità organizzative.
• Apertura anche a prime esperienze nel settore.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e contatti diretti.
• Fornire informazioni chiare su prodotti e servizi.
• Registrare e aggiornare anagrafiche clienti nel sistema CRM.
• Supportare nella risoluzione di reclami e pratiche post-vendita.
• Collaborare con il team commerciale per la gestione degli ordini.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Attenzione ai dettagli

Capacità organizzative

Apertura alle esperienze

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Apriamo una posizione di Addetto/a Assistenza Clienti per consolidare il nostro team a Genova. La persona sarà incaricata di garantire un supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo le richieste e collaborando con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatti diretti.
• Fornitura di informazioni chiare e dettagliate su prodotti e servizi.
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM.
• Supporto nella risoluzione di reclami e pratiche post-vendita.
• Collaborazione con il team commerciale per la gestione degli ordini.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
• attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
• aperto anche a prime esperienze nel settore.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato full-time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
• Formazione continua e affiancamento operativo.
• Buoni pasto e welfare aziendale.
• Inserimento previsto a dicembre.

Sede di lavoro: Genova