Addetto/a supporto clienti con inglese fluente

FA GROUP; Genova; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento on-the-job

Ambiente collaborativo

Resumo da vaga

FA GROUP cerca presso la sede di Genova un/a Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale focalizzata sul servizio al cliente. La figura gestirà richieste via telefono ed email, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi, e collaborerà con il team per risolvere problemi.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, retribuzione lordo mensile tra 1.400 e 1.600 €, buoni pasto giornalieri, formazione continua e affiancamento on-the-job in un ambiente collaborativo presso Genova.

Qualificações

• Requisiti minimi: buone doti comunicative e relazionali.
• Proattività e orientamento al cliente.
• Conoscenze informatiche di base.
• Disponibilità immediata, nessuna esperienza richiesta.
• Valutiamo anche prime esperienze.

Responsabilidades

• Gestire richieste dei clienti via telefono e email.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Gestire resi e reclami nel post-vendita.
• Aggiornare anagrafiche clienti e registrare interazioni nel gestionale.
• Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente.

Conhecimentos

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Conoscenze informatiche di base

Disponibilità immediata

Esperienza non richiesta

Ferramentas

Gestionale aziendale

Descrição da vaga

Per la nostra sede di Genova, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale focalizzata sul servizio al cliente. La figura si occuperà di gestire le interazioni con la clientela, garantendo un supporto professionale e risolutivo.

Attività principali:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni sui prodotti e servizi.
• Supporto nel processo di post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni sul gestionale aziendale.
• Collaborazione con il team interno per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza del cliente.

Requisiti:

• capacità comunicative e relazionali per interagire con la clientela in modo efficace.
• orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• conoscenza degli strumenti informatici di base.
• disponibilità immediata.
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 e 1600 € (CCNL Commercio).
• buoni pasto giornalieri.
• formazione continua e affiancamento on-the-job.
• ambiente di lavoro collaborativo.

Sede di lavoro: Genova.