Capo Customer Care – Ufficio Commerciale (Team Leader)

RISORSE SPA; Avigliana; In loco; EUR 34.200 - 41.800; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della refrigerazione cerca un Responsabile Customer Care per coordinare un team dinamico e fornire un servizio di alta qualità. La figura ideale avrà esperienza nella gestione di team e ottime capacità relazionali. La posizione è a tempo indeterminato con un RAL indicativa di 38.000 € su 13 mensilità, senza possibilità di smart working ma con sporadiche trasferte per fiere di settore.

Competenze

• Esperienza pregressa nel coordinamento e gestione di team nel customer service.
• Ottime capacità nell'ottimizzazione dei processi interni.
• Buona conoscenza dell'inglese e del francese; tedesco considerato un plus.

Mansioni

• Coordinare e gestire il team di Customer Care.
• Supervisionare attività di assistenza clienti e supporto post-vendita.
• Monitorare le richieste clienti e le tempistiche di risposta.
• Collaborare con il Direttore Vendite.

Conoscenze

Coordinamento e gestione di team

Ottime capacità organizzative

Buone doti relazionali

Orientamento al cliente

Conoscenza di inglese e francese

Utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della refrigerazione cerca un Responsabile Customer Care per coordinare un team dinamico e fornire un servizio di alta qualità. La figura ideale avrà esperienza nella gestione di team e ottime capacità relazionali. La posizione è a tempo indeterminato con un RAL indicativa di 38.000 € su 13 mensilità, senza possibilità di smart working ma con sporadiche trasferte per fiere di settore.