Capo Servizio Clienti — Relazioni & Soluzioni Personalizzate

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Supporto operativo costante

Descrizione del lavoro

Mode cerca un Responsabile del Servizio Clienti per gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità. La figura gestirà le richieste, risolverà problemi e coordinerà le attività del team, assicurando un servizio efficiente sul territorio di Emilia-Romagna.

La posizione prevede un contratto full time e un supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni, con opportunità di crescita tramite sviluppo di nuove opportunità di business.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Creatività nell'individuare soluzioni personalizzate per i clienti.
• Teamwork e coordinamento delle risorse interne.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente alle diverse opzioni disponibili
• Supporto alla clientela nella scelta dell'opzione più adatta alle proprie esigenze
• Coordinamento delle attività del team per garantire un servizio clienti efficiente
• Mantenimento di relazioni positive con i clienti esistenti e sviluppo di nuove opportunità di business
• Analisi dei feedback dei clienti per migliorare continuamente la qualità del servizio

Conoscenze

Comunicazione

Gestione dello stress

Problem solving

Orientamento al cliente

Coordinamento team

Descrizione del lavoro

Mode cerca un Responsabile del Servizio Clienti per gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità. La figura gestirà le richieste, risolverà problemi e coordinerà le attività del team, assicurando un servizio efficiente sul territorio di Emilia-Romagna.

La posizione prevede un contratto full time e un supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni, con opportunità di crescita tramite sviluppo di nuove opportunità di business.