CALL CENTER

Manpower Italia; Brescia; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Parcheggio gratuito

Job summary

Manpower Italia seleziona per azienda cliente un Operatore Help Desk di 1° livello a Brescia. La risorsa fornirà supporto telefonico ai clienti, gestendo richieste di assistenza e supportando la risoluzione di problematiche operative di primo livello.

La posizione è a tempo pieno, con assunzione diretta, sede Brescia. Requisiti includono buone capacità di ascolto, comunicazione e orientamento al cliente; è valutabile anche prima esperienza.

Qualifications

• Ottime capacità di ascolto e relazione con il cliente.
• Buone doti comunicative e negoziali.
• Orientamento al cliente e al problem solving.

Responsibilities

• Fornire supporto telefonico ai clienti.
• Gestire richieste di assistenza e informare su soluzioni.
• Supportare la risoluzione di problematiche di primo livello.

Skills

Ascolto attivo

Relazioni con i clienti

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Problem solving

Tools

Conoscenza IT di base

Job description

Settore: amministrazione

Orario di lavoro: Tempo pieno

Contratto: Assunzione Diretta

Luogo di lavoro: Brescia

Manpower seleziona per azienda cliente

Per un'azienda di telemedicina leader in Italia nel proprio settore, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del Centro Servizi con il ruolo di:

Operatore Help Desk di 1° Livello

La risorsa si occuperà di fornire supporto telefonico ai clienti, gestendo richieste di assistenza, fornendo informazioni e supportando la risoluzione di problematiche operative di primo livello.

Requisiti

• Ottime capacità di ascolto e relazione con il cliente
• Buone doti comunicative e negoziali
• Orientamento al cliente e al problem solving
• Conoscenza di base degli strumenti informatici
• Predisposizione al lavoro in team

Si valutano anche candidature alla prima esperienza lavorativa.

Orario di lavoro

• Dal lunedì al venerdì:
  • 08:00 - 12:00
  • 16:00 - 20:0
• Un sabato mattina al mese
• Disponibilità ad eventuali straordinari, se richiesti

Sede di lavoro

Brescia

Tempo indeterminato

Benefit

• Buoni pasto
• Parcheggio gratuito