Operatore telefonico per supporto operativo

TEN; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

TEN, realtà attiva nel settore dei servizi di assistenza tecnica per la clientela B2B, cerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team.

Gestirai chiamate inbound e outbound, fornendo assistenza tempestiva e registrando ogni interazione nel sistema CRM per aggiornare dati e scadenze. Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di indeterminato, stipendio lordo mensile 1400–1500 €, buoni pasto, formazione continua e sede a Vicenza.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità di comunicazione verbale.
• Buona padronanza del pacchetto Office e di sistemi gestionali CRM.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al risultato.
• Apertura anche a prime esperienze.

Responsibilities

• Gestirai chiamate inbound e outbound, fornendo assistenza tempestiva e risolvendo le richieste tecniche segnalate dai clienti.
• Registrerai ogni interazione nel sistema informatico aziendale, garantendo l'aggiornamento costante dei dati e il monitoraggio dello scadenzario operativo.

Skills

Comunicazione verbale

Teamwork

Orientamento al risultato

Apertura alle prime esperienze

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Job description

Stiamo selezionando un/una Operatore/trice call center da inserire nel nostro organico presso una realtà attiva nel settore dei servizi di assistenza tecnica per la clientela B2B. La persona selezionata lavorerà all'interno di un team strutturato per rispondere alle esigenze quotidiane degli utenti e mantenere elevati standard qualitativi.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità di comunicazione verbale
• buona padronanza del pacchetto Office e di sistemi gestionali CRM
• attitudine al lavoro di squadra e orientamento al risultato
• apertura anche a prime esperienze

Mansioni narrative

Ti occuperai della gestione attiva delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza tempestiva e risolvendo le richieste tecniche segnalate dai clienti. Registrerai ogni interazione nel sistema informatico aziendale, garantendo l'aggiornamento costante dei dati e il corretto monitoraggio dello scadenzario operativo. Collaborerai quotidianamente con il team per assicurare una gestione fluida delle procedure e una risoluzione efficace delle segnalazioni.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile 1400-1500 €
• contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato
• formazione continua sulle procedure aziendali
• buoni pasto giornalieri
• ambiente di lavoro con computer aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza