Call center

ManpowerGroup Italia; Brescia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

ManpowerGroup Italia cerca un Operatore Help Desk di 1° Livello per un’azienda di telemedicina leader in Italia. La risorsa si occuperà di fornire supporto telefonico ai clienti, gestire richieste di assistenza e fornire informazioni utili per la risoluzione di problemi di primo livello.

Richiesta disponibilità a lavoro dal lunedì al venerdì e un sabato mattina al mese, con possibilità di straordinari se richiesti. Selezioniamo anche candidature alla prima esperienza lavorativa.

Qualifications

• Ottime capacità di ascolto e relazione con il cliente.
• Buone doti comunicative e negoziali.
• Orientamento al cliente e al problem solving.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Si valutano anche candidature alla prima esperienza lavorativa.

Responsibilities

• Fornire supporto telefonico ai clienti.
• Gestire richieste di assistenza.
• Fornire informazioni utili e chiare.
• Supportare la risoluzione di problematiche operative di primo livello.

Skills

Ascolto attento e relazione con il客户

Comunicazione e negoziazione

Orientamento al cliente e problem_sol钻

Predisposizione al lavoro di team

Education

Prima esperienza lavorativa

Tools

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Job description

Per un'azienda di telemedicina leader in Italia nel proprio settore, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del Centro Servizi con il ruolo di:

Operatore Help Desk di 1° Livello

La risorsa si occuperà di fornire supporto telefonico ai clienti, gestendo richieste di assistenza, fornendo informazioni e supportando la risoluzione di problematiche operative di primo livello.

• Ottime capacità di ascolto e relazione con il cliente
• Buone doti comunicative e negoziali
• Orientamento al cliente e al problem solving
• Conoscenza di base degli strumenti informatici
• Predisposizione al lavoro in team

Si valutano anche candidature alla prima esperienza lavorativa.

Orario di lavoro

• Dal lunedì al venerdì:
• Un sabato mattina al mese
• Disponibilità ad eventuali straordinari, se richiesti