Boutique 5★ Reception & Cashier – Luxury Front Office

Eight Hotels; Venezia; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto in turno incluso

Descrizione del lavoro

Eight Hotels cerca un/a Segretario/a di Ricevimento e Cassa per supportare il Front Office con disponibilità dal 15 Ottobre. Ruolo strutturato su turni 5 su 7, 7:00-15:30 e 14:30-23:00, con due giorni di riposo a scorrimento.

Riportando al Front Office Manager, lavorerai a stretto contatto con l’intero team di reception. Si richiede esperienza nello stesso ruolo presso boutique hotel o strutture 5*/5*L, ottima conoscenza dell’inglese e disponibilità al turn-over.

Competenze

• Provienza consolidata nello stesso ruolo presso Boutique Hotel o strutture 5*/5*L.
• Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è un plus.
• Ottimo standing personale, eccellenti capacità relazionali e dinamismo.

Mansioni

• Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out.
• Rooming e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Servizi di conciergerie e supporto nell’organizzazione di servizi ed esperienze.
• Gestione della cassa, emissione di fatture e ricevute, incassi e chiusura dei conti.
• Gestione delle chiamate, delle e-mail e delle richieste di prenotazione, in coordinamento con l’ufficio Booking.
• Gestione di eventuali complaints.
• Collaborazione con altri reparti per il buon funzionamento dei flussi di lavoro.

Conoscenze

Accoglienza

Relazioni con gli ospiti

Gestione turni

Strumenti

HotelCube

Descrizione del lavoro

Eight Hotels cerca un/a Segretario/a di Ricevimento e Cassa per supportare il Front Office con disponibilità dal 15 Ottobre. Ruolo strutturato su turni 5 su 7, 7:00-15:30 e 14:30-23:00, con due giorni di riposo a scorrimento.

Riportando al Front Office Manager, lavorerai a stretto contatto con l’intero team di reception. Si richiede esperienza nello stesso ruolo presso boutique hotel o strutture 5*/5*L, ottima conoscenza dell’inglese e disponibilità al turn-over.