Segretario/a di Ricevimento e Cassa

Eight Hotels; Venezia; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto in turno incluso

Descrizione del lavoro

Eight Hotels cerca un/a Segretario/a di Ricevimento e Cassa per supportare il Front Office con disponibilità dal 15 Ottobre. Ruolo strutturato su turni 5 su 7, 7:00-15:30 e 14:30-23:00, con due giorni di riposo a scorrimento.

Riportando al Front Office Manager, lavorerai a stretto contatto con l’intero team di reception. Si richiede esperienza nello stesso ruolo presso boutique hotel o strutture 5*/5*L, ottima conoscenza dell’inglese e disponibilità al turn-over.

Competenze

• Provienza consolidata nello stesso ruolo presso Boutique Hotel o strutture 5*/5*L.
• Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è un plus.
• Ottimo standing personale, eccellenti capacità relazionali e dinamismo.

Mansioni

• Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out.
• Rooming e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Servizi di conciergerie e supporto nell’organizzazione di servizi ed esperienze.
• Gestione della cassa, emissione di fatture e ricevute, incassi e chiusura dei conti.
• Gestione delle chiamate, delle e-mail e delle richieste di prenotazione, in coordinamento con l’ufficio Booking.
• Gestione di eventuali complaints.
• Collaborazione con altri reparti per il buon funzionamento dei flussi di lavoro.

Conoscenze

Accoglienza

Relazioni con gli ospiti

Gestione turni

Strumenti

HotelCube

Descrizione del lavoro

Entrare a far parte di Eight Hotels significa contribuire a un’idea di ospitalità fondata su eccellenza, cura del dettaglio e stile di servizio distintivo. Gruppo indipendente di hotel 5*, Eight Hotels è presente in alcune delle destinazioni più esclusive d’Italia, Cortina, Portofino, Paraggi e, prossimamente, Venezia, con strutture caratterizzate da eleganza, autenticità e forte identità.

Lavorare con Eight Hotels significa entrare a far parte di un gruppo solido, indipendente e in crescita, in cui cura del dettaglio, qualità e attenzione alle persone sono valori fondamentali.

Eccellenza, cura e persone al centro: questa è la Eight Experience.

Contesto e descrizione del ruolo

Per l’organico dell’Eight Hotels, si ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento e Cassa con disponibilità a partire dal 15 Ottobre, eseguendo una turnazione settimanale strutturata su 5 giorni lavorativi (7:00-15:30/14:30-23:00) con 2 giorni di riposo a scorrimento, dal lunedì alla domenica. La figura riporterà al Front Office Manager e lavorerà in stretta collaborazione con l’intero team di reception.

Responsabilità del ruolo

• Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out.
• Rooming e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Attività di conciergerie e supporto nell’organizzazione di servizi ed esperienze.
• Gestione della cassa, emissione di fatture e ricevute, incassi e chiusura dei conti.
• Gestione delle chiamate, delle e-mail e delle richieste di prenotazione, in coordinamento con l’ufficio Booking.
• Gestione di eventuali complaints.
• Collaborazione con gli ulteriori reparti della struttura per il corretto funzionamento dei flussi di lavoro.

Requisiti richiesti

• Provenienza consolidata nello stesso ruolo presso Boutique Hotel o strutture 5*/ 5*L.
• Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerata come un plus (Spagnolo, Arabo, Portoghese).
• Ottimo standing personale, eccellenti capacità relazionali e dinamismo.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (5 su 7, dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a scorrimento).
• Il corretto utilizzo del gestionale HotelCube è considerato come un plus.
• Vitto in turno incluso

Retribuzione e Inquadramento

• Contratto a Tempo Determinato iniziale finalizzato alla stabilizzazione.
• Inquadramento previsto al 3°/4° livello CCNL Turismo e Alberghi.
• Retribuzione e bonus commisurati in base alla seniority del candidato/a.
• Indennità di cassa prevista dal CCNL applicato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e unicamente ai fini della selezione del personale.