Senior Front Office Manager – 5★ Boutique Hotels

Eight Hotels; Venezia; In loco; EUR 38.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto in turno incluso

Descrizione del lavoro

Eight Hotels è alla ricerca di un/a Front Office Manager con disponibilità dal 15 Ottobre per gestire un reparto accoglienza di livello 5* in Venezia. La risorsa coordinerà la reception, organizzerà i turni e manterrà standard di servizio allineati all’identità Eight Experience.

Si richiede provenienza consolidata nel ruolo presso boutique hotel o strutture 5*, fluente in inglese (una seconda lingua è preferita), forte problem solving e attenzione al dettaglio.

Competenze

• Provenienza consolidata nello stesso ruolo presso Boutique Hotel o strutture 5*/5*L.
• Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua è un plus.
• Impeccabile standing personale, approccio dinamico orientato al problem solving.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (5 su 7).
• La conoscenza del gestionale HotelCube è considerato plus.
• Vitto in turno incluso

Mansioni

• Coordinamento e supervisione delle attività del Front Office.
• Organizzazione dei turni e predisposizione del planning.
• Formazione, affiancamento e gestione del team.
• Controllo degli standard di servizio e gestione delle eventuali segnalazioni e complaints.
• Gestione della relazione con gli ospiti e attività di up-selling e cross-selling.
• Collaborazione con la Direzione e con gli altri reparti dell’hotel.
• Verifica del rispetto delle procedure aziendali e delle normative in materia di salute e sicurezza.

Conoscenze

Gestione front office

Inglese fluente

Problem solving

Leadership team

Turni 5 su 7

Upselling

Strumenti

HotelCube

Descrizione del lavoro

Eight Hotels è alla ricerca di un/a Front Office Manager con disponibilità dal 15 Ottobre per gestire un reparto accoglienza di livello 5* in Venezia. La risorsa coordinerà la reception, organizzerà i turni e manterrà standard di servizio allineati all’identità Eight Experience.

Si richiede provenienza consolidata nel ruolo presso boutique hotel o strutture 5*, fluente in inglese (una seconda lingua è preferita), forte problem solving e attenzione al dettaglio.