Receptionist / Addetto al Ricevimento

Palermo Inn; Palermo; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Palermo Inn cerca una risorsa da impiegare come reception/front office per garantire un’accoglienza calorosa, una gestione efficiente delle prenotazioni e un servizio professionale durante i soggiorni degli ospiti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, una fluente conoscenza dell’italiano e dell’inglese, familiarità con PMS e Channel Manager, e disponibilità a turni, weekend e festivi, con attenzione al dettaglio e grande cortesia verso i clienti.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili in boutique o hotel.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Conoscenza di PMS e gestione portali online.
• Attitudine al contatto con il pubblico e al problem solving.
• Disponibilità a turni, weekend e festivi.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno
• Gestione delle prenotazioni (telefono, email, portali online)
• Check-in/check-out e attività amministrative correlate
• Supporto nella promozione dei servizi dell’hotel
• Coordinamento con il team housekeeping e altri reparti
• Gestione cassa e chiusure giornaliere

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Conoscenza dell’inglese

Ottime capacità relazionali

Problem solving

Disponibilità a turni e weekend

Strumenti

PMS

Channel Manager

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà dell’accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e delle attività di front office, garantendo un servizio cordiale e professionale. Si richiedono buone capacità comunicative, conoscenza dell’inglese e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Responsabilità principali:

• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno
• Gestione delle prenotazioni (telefono, email, portali online)
• Check-in/check-out e attività amministrative correlate
• Supporto nella promozione dei servizi dell’hotel
• Coordinamento con il team housekeeping e altri reparti
• Gestione cassa e chiusure giornaliere

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in strutture di charme o boutique
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (altre lingue sono un plus)
• Conoscenza di software gestionali alberghieri (PMS, Channel Manager, ecc.)
• Ottime capacità relazionali, problem solving e predisposizione al contatto con il pubblico
• Cura della propria immagine e attenzione al dettaglio
• Flessibilità oraria (turni, weekend, festivi)