Bilingual Global Customer Care Specialist - Make-to-Order

Synergie Italia S.P.A.

Varese

On-site

EUR 30,000 - 35,000

Full time

47 hours ago

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Job summary

Synergie Italia S.P.A. ricerca per multinazionale produttrice di sistemi di illuminazione un Customer Care Specialist da inserire nel team Italia.

Il candidato sarà il punto di riferimento per la gestione operativa del cliente, rispondendo direttamente alla manager di funzione e supportando la Direzione Vendite. Competenze chiave: inglese fluente, seconda lingua (fr/ de/ es), ottima padronanza MS Office e esperienza ERP; gestione ciclo dell’ordine, offerte commerciali, coordinamento spedizioni e

Qualifications

Titolo di studio ad indirizzo linguistico o economico richiesto.
Esperienza 3–5 anni in contesti make to order internazionali.
Ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza di una seconda lingua (FR/DE/ES).
Ottima padronanza del pacchetto MS Office e esperienza ERP.
Orientamento al cliente, buone doti relazionali, proattività, precisione e organizzazione.

Responsibilities

Gestione dell’intero ciclo dell'ordine e inserimento in gestionale.
Supporto nell'elaborazione di offerte commerciali e gestione richieste del cliente.
Coordinamento con le spedizioni e gestione delle relazioni con gli spedizionieri.
Gestione reclami con feedback al cliente.
Partecipazione a fiere ed eventi formativi presso i clienti.