International Customer Care & Order Specialist

Synergie Italia Divisione Permanent Sempione Ovest

Varese

On-site

EUR 30,000 - 35,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Synergie Italia seleziona per azienda cliente operante nel settore dell’illuminazione una risorsa BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO. L’impiegato sarà parte del team Customer Care Italia e funge da punto di riferimento operativo per i clienti, gestendo l’intero ciclo dell’ordine in coordinamento con la Direzione Vendite e le funzioni interne.

Si occuperà di gestione ciclo ordine, relazioni con clienti italiani ed esteri, offerte commerciali e monitoraggio tempi di consegna, con eventuale

Qualifications

Diploma o Laurea in linguistico o economico.
3-5 anni in ruoli analoghi in contesti produttivi internazionali make to order.
Ottima conoscenza dell'inglese.
Buona padronanza di una seconda lingua: francese/tedesco/spagnolo.
Buona padronanza di MS Office.
Precedente utilizzo di sistemi ERP.

Responsibilities

Gestione dell’intero ciclo dell’ordine, dalla ricezione all’evasione.
Gestione quotidiana della relazione con clienti italiani ed esteri.
Supporto nell’elaborazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste del cliente.
Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle relative tempistiche.
Coordinamento con il reparto spedizioni per l’organizzazione delle consegne.
Gestione dei rapporti operativi con gli spedizionieri.
Ricezione e presa in carico di eventuali reclami, fornendo riscontri puntuali.
Partecipazione a fiere, eventi e giornate formative presso i clienti.