Customer Care Internazionale & Order Management

Viabizzuno; Bentivoglio; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract 12 months

International opportunities

Job summary

Viabizzuno, azienda leader nella progettazione della luce, cerca una figura da inserire nel team customer care/back office estero per garantire un supporto operativo ai clienti internazionali e gestire l’intero processo di ordini, spedizioni e coordinamento con le funzioni aziendali.

Si richiede esperienza 1–3 anni in ruoli affini, inglese ottimo e conoscenza di spagnolo/tedesco/francese; competenze informatiche e ERP saranno considerate un titolo preferenziale.

Qualifications

• Esperienza di 1–3 anni in ruoli di customer care, back office commerciale o order management.
• Ottima conoscenza dell’inglese.
• Buona conoscenza di spagnolo e/o tedesco e/o francese.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.

Responsibilities

• Inserimento e gestione degli ordini clienti.
• Monitoraggio dell’evasione degli ordini e delle date di consegna.
• Gestione operativa e assistenza ai clienti.
• Coordinamento con logistica, acquisti e pianificazione della produzione.
• Coordinamento delle spedizioni con il magazzino.
• Controllo della documentazione di trasporto.
• Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti.
• Verifica di insoluti o blocchi alle spedizioni.
• Gestione delle problematiche relative a ordini, consegne e richieste dei clienti.

Skills

Customer care

Order management

Back office

Tools

ERP systems

Job description

Viabizzuno, azienda leader nella progettazione della luce, cerca una figura da inserire nel team customer care/back office estero per garantire un supporto operativo ai clienti internazionali e gestire l’intero processo di ordini, spedizioni e coordinamento con le funzioni aziendali.

Si richiede esperienza 1–3 anni in ruoli affini, inglese ottimo e conoscenza di spagnolo/tedesco/francese; competenze informatiche e ERP saranno considerate un titolo preferenziale.