Bilingual CS & Post-Sales Specialist (EN/DE)

Adecco; Sassari; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, cerca una figura nel team Customer Service con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento shooting delle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con esperienza nel customer service e supporto operativo. Richieste linguistiche: inglese e tedesco livelli B2, buona conoscenza Office 365, propensione al lavoro di squadra.

Competenze

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Conoscenze

Inglese

Tedesco

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, cerca una figura nel team Customer Service con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento shooting delle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con esperienza nel customer service e supporto operativo. Richieste linguistiche: inglese e tedesco livelli B2, buona conoscenza Office 365, propensione al lavoro di squadra.