Automotive Service Manager — Post-Sale Excellence

Intervieweb; Erba; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Methodos ricerca un Service Manager per un importante Gruppo Concessionario Automobilistico nel territorio di Como. Il ruolo guida le attività assistenziali delle officine del gruppo, con attenzione all’innovazione dei programmi di manutenzione e ai servizi aggiuntivi, coordinando il team di assistenza post-vendita.

Il candidato gestirà e coordinerà il team, migliorerà la soddisfazione del cliente e affronterà proattivamente eventuali problemi o reclami, lavorando a stretto contatto con

Competenze

• Esperienza nella gestione di team di assistenza post-vendita.
• Capacità di analisi delle performance del servizio.
• Spiccate doti di problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Guidare e coordinare il team di assistenza post-vendita.
• Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare le performance del servizio e interfacciarsi con fornitori e partner di servizio.
• Risoluzione tempestiva di eventuali problemi o reclami dei clienti.

Conoscenze

Gestione leadership

Coordinamento team

Analisi KPI

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Methodos ricerca un Service Manager per un importante Gruppo Concessionario Automobilistico nel territorio di Como. Il ruolo guida le attività assistenziali delle officine del gruppo, con attenzione all’innovazione dei programmi di manutenzione e ai servizi aggiuntivi, coordinando il team di assistenza post-vendita.

Il candidato gestirà e coordinerà il team, migliorerà la soddisfazione del cliente e affronterà proattivamente eventuali problemi o reclami, lavorando a stretto contatto con