Assistenza Clienti Anche Prima Esperienza

Altamira; Lazio; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Job summary

Altamira, azienda in forte espansione con sedi in Toscana, cerca una risorsa dinamica per l’Assistenza Clienti. La persona supporterà i clienti nel post‑vendita, gestirà richieste e ordini e contribuirà a offrire un servizio di alto livello.

Durante il periodo iniziale verrà intrapreso un percorso commerciale per conoscere mercato, prodotti e servizi, con crescita professionale all’interno dell’azienda e formazione continua. Sede: Monsummano Terme, IT.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione del cliente.
• Buona conoscenza di Office e strumenti digitali.

Responsibilities

• Gestire richieste e comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali).
• Supportare le fasi di ordine, consegna e post‑vendita.
• Collaborare con il team commerciale e logistico.
• Aggiornare e monitorare le pratiche clienti.
• Partecipare al percorso formativo interno per conoscere prodotti e mercato.

Skills

Capacità comunicative

Problem solving

Gestione del cliente

Tools

Office Suite

Job description

Descrizione aziendale

Siamo un’azienda in forte espansione con 8 filiali operative in Toscana, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona. La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente.

Descrizione del ruolo

Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un’esperienza di servizio di alto livello. Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti. Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita professionale all’interno dell’azienda.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali)
• Supporto nelle fasi diordine, consegna e post-vendita
• Collaborazione con il team commerciale e logistico
• Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti
• Partecipazione alpercorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali
• Disponibilità full time e motivazione alla crescita professionale
• Esperienza, anchebreve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale)

Offerta

Retribuzione mensile: €1.500 lordi / €1.300 netti; Inserimento in uncontesto strutturato e in costante espansione; Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna; Formazione continua e ambiente di lavoro stimolante.

Assistenza Clienti Anche Prima Esperienza Monsummano Terme, IT