Assistente clienti servizi privati e aziende

Rhino; Lumezzane; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro condiviso

Inserimento accessibile a profili in f

Job summary

Rhino in Lombardia cerca un Addetto/a supporto clienti per offrire assistenza a privati e aziende, gestire chiamate, risolvere problemi e supportare le attività quotidiane dell’azienda.

Il ruolo richiede ottime doti comunicative, orientamento al cliente, conoscenza dei prodotti e uso di strumenti informatici e software per il customer service. Lavorerai in team, accompagnando i clienti con professionalità anche in situazioni stressanti.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software dedicati al customer service.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate dei clienti privati e aziende.
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Elaborazione delle richieste di informazioni e assistenza.
• Aggiornamento e gestione delle informazioni dei clienti nel database.
• Collaborazione con i vari dipartimenti aziendali per garantire un servizio efficiente.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Conoscenza IT di base

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi per privati e aziende è alla ricerca di personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a supporto clienti, con responsabilità nell'assistenza ai clienti e supporto nelle attività aziendali quotidiane

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate dei clienti privati e aziende
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Elaborazione delle richieste di informazioni e assistenza
• Aggiornamento e gestione delle informazioni dei clienti nel database
• Collaborazione con i vari dipartimenti aziendali per garantire un servizio efficiente

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software dedicati al customer service
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti

Offerta

• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente