Assistente clienti operativo

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

The AD House cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per supportare le attività quotidiane del punto operativo a Vicenza. La posizione prevede un orario full-time ed inserimento a tempo determinato, aperto anche a profili junior o alla prima esperienza.

Il candidato ideale possiede buone capacità comunicative, ottime doti organizzative e consapevolezza del pacchetto Office, con attitudine al lavoro di squadra e al mantenimento della calma in situazioni critiche.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Spiccate doti organizzative e di problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti.
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e nella gestione delle richieste.
• Registro delle comunicazioni con i clienti nel database aziendale.
• Elaborazione di report sulle attività svolte e sui feedback dei clienti.
• Fornire supporto amministrativo al team di assistenza clienti.

Skills

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Pacchetto Office

Teamwork

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Azienda specializzata in gestione clienti cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per supportare le attività quotidiane del punto operativo.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e nella gestione delle richieste
• Registro delle comunicazioni con i clienti nel database aziendale
• Elaborazione di report sulle attività svolte e sui feedback dei clienti
• Fornire supporto amministrativo al team di assistenza clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spiccate doti organizzative e di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche con calma

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni