Assistente clienti operativo

Ten; Vicenza; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Ten cerca un addetto/a all'assistenza clienti per supportare le attività quotidiane del punto operativo. La risorsa gestirà le comunicazioni con i clienti, offrendo assistenza nella risoluzione di problemi e nel soddisfare le richieste, mantenendo un atteggiamento orientato al servizio e al cliente.

Si richiede buone capacità comunicative, problem solving, lavoro di squadra e competenze informatiche. È prevista un'assunzione a tempo determinato e orario full-time, con strumenti e formazione

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona organizzazione e problem solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici e di Office.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata ed uscita dai clienti.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e richieste.
• Registrare comunicazioni con i clienti nel database aziendale.
• Elaborare report sulle attività svolte e sui feedback dei clienti.
• Fornire supporto amministrativo al team di assistenza clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Pacchetto Office

Education

Diploma di istruzione secondaria

Tools

Pacchetto Office

Job description

Azienda specializzata in gestione clienti cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per supportare le attività quotidiane del punto operativo.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e nella gestione delle richieste
• Registro delle comunicazioni con i clienti nel database aziendale
• Elaborazione di report sulle attività svolte e sui feedback dei clienti
• Fornire supporto amministrativo al team di assistenza clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spiccate doti organizzative e di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche con calma

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni