Addetto Relazioni Clienti e Assistenza - Tempo Determinato

MR; Faenza; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Orario full-time

Ambiente collaborativo

Job summary

MR, azienda attiva nel settore dei servizi di assistenza clienti, cerca una risorsa da inserire come Addetto/a all'assistenza e alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede gestione quotidiana delle richieste, assistenza telefonica ed email, e coordinamento con altri dipartimenti per risolvere le problematiche.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team; gestione dello stress.

Qualifications

• Capacità di comunicare chiaramente con clienti e colleghi.
• Abilità nel risolvere problemi in modo efficiente.
• Gestione dello stress in contesti di customer care.
• Predisposizione all'orientamento al cliente e alle sue esigenze.
• Lavorare in team e collaborare con altri reparti.

Responsibilities

• Gestire le richieste e i reclami dei clienti.
• Fornire assistenza telefonica ed email ai clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.
• Coordinare con altri dipartimenti per risolvere problematiche.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Job description

MR, azienda attiva nel settore dei servizi di assistenza clienti, cerca una risorsa da inserire come Addetto/a all'assistenza e alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede gestione quotidiana delle richieste, assistenza telefonica ed email, e coordinamento con altri dipartimenti per risolvere le problematiche.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team; gestione dello stress.