Specialista Servizio Clienti & Call Center

MR; Imola; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Opportunità di crescita

Job summary

MR sta cercando Addetto/a al call center per gestire i rapporti con i clienti e supportare le attività quotidiane di assistenza. Il ruolo prevede gestione di chiamate inbound e outbound, risoluzione di problemi e assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni.

Il candidato ideale ha ottime capacità comunicative, conoscenze delle procedure di customer care e capacità di gestire conflitti, con conoscenza di almeno una lingua straniera.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Conoscenza delle procedure di customer care.
• Abilità nel gestire situazioni di conflitto.
• Conoscenza di almeno una lingua straniera.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita dai clienti.
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami.
• Fornire informazioni su prodotti/servizi.
• Supporto nell’ordine e nelle spedizioni.

Skills

Comunicazione

Customer care

Gestione conflitti

Lingua straniera

Job description

MR sta cercando Addetto/a al call center per gestire i rapporti con i clienti e supportare le attività quotidiane di assistenza. Il ruolo prevede gestione di chiamate inbound e outbound, risoluzione di problemi e assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni.

Il candidato ideale ha ottime capacità comunicative, conoscenze delle procedure di customer care e capacità di gestire conflitti, con conoscenza di almeno una lingua straniera.