Addetto Relazioni Clienti – Assistenza & Risoluzioni

FA GROUP; Celle Ligure; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

FA GROUP cerca Addetto/a relazioni clienti per un centro servizi nei settori utilities e telecomunicazioni. Gestirai chiamate inbound e richieste dei clienti privati, offrendo informazioni sui servizi attivi e registrando segnalazioni su CRM aziendale.

Ti occuperai di seguire il cliente fino alla risoluzione, coordinando con il back office per pratiche complesse. Sede di lavoro a Celle Ligure, turno full-time.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Attitudine al problem solving.
• Conoscenza strumenti informatici ed email.

Responsibilities

• Gestire chiamate e richieste inbound da clienti privati.
• Fornire informazioni sui servizi attivi.
• Registrare segnalazioni su CRM aziendale.
• Seguire il cliente fino alla risoluzione e coordinare con il back office per pratiche complesse.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al servizio

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Posta elettronica

Job description

FA GROUP cerca Addetto/a relazioni clienti per un centro servizi nei settori utilities e telecomunicazioni. Gestirai chiamate inbound e richieste dei clienti privati, offrendo informazioni sui servizi attivi e registrando segnalazioni su CRM aziendale.

Ti occuperai di seguire il cliente fino alla risoluzione, coordinando con il back office per pratiche complesse. Sede di lavoro a Celle Ligure, turno full-time.