Addetto o addetta all'help desk

Lavoropiu Spa; Castel San Pietro Terme; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Part time

Job summary

Lavoropiu Spa cerca un/una impiegata junior addetto/a all'HELP DESK per supporto operativo nella zona Bologna Est. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti e gestirai richieste quotidiane da sede.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato part-time di 25 ore settimanali, con possibile estensione a 30 ore. Richieste conoscenze di WhatsApp, Skype, Mail, Word ed Excel per supporto alle attività quotidiane.

Qualifications

• Disponibilità part-time 25 ore settimanali, con prospettiva di 30 ore settimanali.
• Gestione richieste di assistenza tramite ticket e WhatsApp
• Conoscenza di base di Word ed Excel

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket e WhatsApp
• Presa in carico delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza all’utilizzo dei servizi

Skills

Supporto utenti

Gestione ticket

Tools

WhatsApp

Skype

Mail

Word

Excel

Job description

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Per importante azienda cliente sita in zona Bologna Est, cerchiamo un/una impiegata junior addetto/a all'HELP DESK.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti e fornirà supporto operativo e soluzioni rapide alle richieste quotidiane da remoto.

Si occuperà di:

Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket e WhatsApp

Presa in carico delle segnalazioni dei clienti

Assistenza all’utilizzo dei servizi

Si offre iniziale contratto part time di 25 ore settimanali da lunedì a domenica su turni giornalieri. In un secondo momento il contratto diventerà di 30 ore settimanali.

Si richiede dimestichezza nell'utilizzo di: WHATSAPP - SKYPE- MAIL - WORD - EXCELL

Si offre iniziale contratto a tempo determinato a scopo assunzione.