Impiegato/a Back Office e Assistenza Clienti

DIME; Massa; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte

Job summary

DIME cerca una risorsa da inserire nell’area accoglienza e assistenza clienti presso la sede di Bologna. Il ruolo prevede gestione contatti, smistamento richieste e supporto organizzativo, con attenzione al cliente e al lavoro di squadra.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, formazione interna, rimborso spese per trasferte e piano di crescita professionale in un contesto orientato alla qualità del servizio.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati.
• Conoscenza base del computer e degli strumenti Office.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accoglienza di clienti e visitatori presso la sede.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali in entrata.
• Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale.
• Supporto nella predisposizione della documentazione e delle comunicazioni interne.
• Coordinamento con il team per la gestione degli appuntamenti e degli incarichi.

Skills

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pub

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Office

Job description

Per una nuova commessa nel settore dei servizi consulenziali, cerchiamo una risorsa da inserire nell'area accoglienza e assistenza clienti, con funzioni di gestione dei contatti e supporto organizzativo.

La figura rappresenta il primo punto di riferimento per clienti privati e aziende, garantendo un'interazione professionale e un corretto smistamento delle richieste.

Attività principali:

• Accoglienza di clienti e visitatori presso la sede
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali in entrata
• Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale
• Supporto nella predisposizione della documentazione e delle comunicazioni interne
• Coordinamento con il team per la gestione degli appuntamenti e degli incarichi

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
• Conoscenza base del computer e degli strumenti Office
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

Valutate candidature junior, anche senza esperienza pregressa: è previsto un affiancamento iniziale e una formazione interna.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time dal lunedì al venerdì, con organizzazione delle attività in base agli appuntamenti
• Formazione continua e affiancamento sul campo
• Rimborso spese per trasferte
• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Insieme costruiremo un percorso di crescita professionale in un ambiente organizzato e orientato alla qualità del servizio.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Sede di lavoro: Bologna.