Impiegato/a Back Office e Assistenza Clienti

ITALCON; Massa; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Affiancamento sul campo

Rimborso spese trasferte

Job summary

ITALCON cerca una risorsa per l'area accoglienza e assistenza clienti presso la sede di Bologna, con compiti di gestione contatti e supporto organizzativo, come primo punto di riferimento per privati e aziende.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, formazione interna e rimborso spese per trasferte. Retribuzione tra 1.400 e 1.600 euro lordi mensili.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacite0 comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati.
• Conoscenza di base del computer e della suite Office.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accoglienza di clienti e visitatori in sede.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali in entrata.
• Registrazione delle richieste e aggiornamento anagrafiche sul gestionale.
• Supporto nella predisposizione della documentazione interna.
• Coordinamento con il team per appuntamenti e incarichi.

Skills

Comunicazione efficace

Attitudine al pubblico

Gestione dati

Lavoro in team

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Job description

Per una nuova commessa nel settore dei servizi consulenziali, cerchiamo una risorsa da inserire nell'area accoglienza e assistenza clienti, con funzioni di gestione dei contatti e supporto organizzativo.

La figura rappresenta il primo punto di riferimento per clienti privati e aziende, garantendo un'interazione professionale e un corretto smistamento delle richieste.

Attività principali:

• Accoglienza di clienti e visitatori presso la sede
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali in entrata
• Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale
• Supporto nella predisposizione della documentazione e delle comunicazioni interne
• Coordinamento con il team per la gestione degli appuntamenti e degli incarichi

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
• Conoscenza base del computer e degli strumenti Office
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

Valutate candidature junior, anche senza esperienza pregressa: è previsto un affiancamento iniziale e una formazione interna.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time dal lunedì al venerdì, con organizzazione delle attività in base agli appuntamenti
• Formazione continua e affiancamento sul campo
• Rimborso spese per trasferte
• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Insieme costruiremo un percorso di crescita professionale in un ambiente organizzato e orientato alla qualità del servizio.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Sede di lavoro: Bologna.