Addetto Gestione Reclami - Servizio Clienti (Full-Time)

All consulting srl; Veneto; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto determinato 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus obiettivi reclami

Welfare aziendale

Disponibilità entro 2 settimane

Job summary

All consulting srl cerca Addetto/a gestione reclami per mantenere elevati standard di soddisfazione della clientela. Verrà incaricato di gestire reclami di primo livello tramite telefono ed email, registrare e monitorare le pratiche sul CRM aziendale, collaborando con reparti interni per casi complessi.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, orario full-time, salario lordo mensile tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa; valutiamo anche profili alla prima esperienza.
• Spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base.

Responsibilities

• Gestire reclami di primo livello tramite telefono ed email.
• Registrare e monitorare le pratiche sul CRM aziendale.
• Collaborare con reparti interni per casi complessi.
• Fornire feedback al team per migliorare i processi di servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Orientamento al cliente

Competenza informatica base

Tools

MS Office

Job description

All consulting srl cerca Addetto/a gestione reclami per mantenere elevati standard di soddisfazione della clientela. Verrà incaricato di gestire reclami di primo livello tramite telefono ed email, registrare e monitorare le pratiche sul CRM aziendale, collaborando con reparti interni per casi complessi.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, orario full-time, salario lordo mensile tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e formazione continua.