Addetto Al Servizio Clienti - Back Office

Energia Comune; Modugno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore telecomunicazioni nella regione Puglia cerca una figura per il Servizio Clienti. La posizione prevede doti comunicative ed esperienza nel settore, con responsabilità di supporto tecnico ai clienti e back office. Lavoro part-time con opportunità di crescita professionale e formazione costante.

Servizi

Lavoro stabile e duraturo

Formazione costante

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Comprovata esperienza nel settore delle telecomunicazioni in outbound/inbound.
• Comprovata esperienza nella gestione del rapporto con la clientela.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica.
• Fornire supporto operativo alle attività di back office.
• Studiare le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti.

Conoscenze

Ottime doti di comunicazione e di relazione con il cliente

Approccio proattivo

Forte spirito di squadra

Attitudine a lavorare in gruppo

Predisposizione alla leadership

Formazione

Scuola Secondaria di II livello (Superiori)

Descrizione del lavoro

Requisiti

Stiamo cercando dieci figure dinamiche, con molta voglia di imparare.

La risorsa ricercata possiede :

• Ottime doti di comunicazione e di relazione con il cliente;
• Approccio proattivo;
• Forte spirito di squadra;
• Attitudine a lavorare in gruppo;
• Predisposizione alla leadership;
• Comprovata esperienza nel settore delle telecomunicazioni in outbound / inbound;
• Comprovata esperienza nella gestione del rapporto con la clientela.

La figura di Servizio Clienti si interfaccia ogni giorno con clienti privati e business per offrire assistenza tecnica e amministrativa.

Responsabilità

• Rispondere in modo positivo e rapido alle richieste di assistenza tecnica e supervisionare lo stato di avanzamento dei casi aperti;
• Aver la conoscenza, la sicurezza e la voglia di risolvere i problemi dei clienti con cortesia e disponibilità;
• Studiare attivamente le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti offerti;
• Fornire supporto operativo alle attività di back office in ambito commerciale e marketing;
• Mettere in atto le strategie più opportune per raggiungere gli obiettivi di servizio alla clientela.

Offerta

• Lavoro stabile e duraturo;
• Formazione costante;
• Possibilità di crescita professionale;
• Contratto di lavoro : Part time 70%, tempo determinato, tempo indeterminato.

Contratto di lavoro : Part-time

Orario :
Turni

Istruzione

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza

• outbound / inbound : 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro

• Di persona