Addetto Al Servizio Clienti - Back Office

Energia Comune; Modugno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Energia Comune, operante nel settore energia, cerca dieci figure dinamiche per un lavoro part-time. Le risorse saranno responsabili della relazione con i clienti, assistenza tecnica e supporto nelle attività commerciali. L'azienda offre formazione costante e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Lavoro stabile e duraturo

Formazione costante

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza di 1 anno in outbound/inbound (obbligatoria).

Mansioni

• Rispondere rapidamente alle richieste di assistenza tecnica.
• Fornire supporto operativo alle attività di back office.
• Attuare strategie per raggiungere gli obiettivi di servizio.

Conoscenze

Comunicazione

Relazione con il cliente

Approccio proattivo

Leadership

Spirito di squadra

Formazione

Scuola Secondaria di II livello (Superiori)

Descrizione del lavoro

Approccio proattivo

Energia Comune è una realtà in continua espansione che opera nel settore di energia elettrica e gas.

I nostri Clienti sono al centro del nostro mondo e la nostra priorità è assisterli al meglio, con i nostri servizi, con l’obiettivo di soddisfare ogni loro esigenza.

REQUISITI :

Stiamo cercando dieci figure dinamiche, con molta voglia di imparare.

La risorsa ricercata possiede :

• Ottime doti di comunicazione e di relazione con il cliente;
• Approccio proattivo;
• Forte spirito di squadra;
• Attitudine a lavorare in gruppo;
• Predisposizione alla leadership;
• Comprovata esperienza nel settore delle telecomunicazioni in outbound / inbound;
• Comprovata esperienza nella gestione del rapporto con la clientela.

Le responsabilità :

• Rispondere in modo positivo e rapido alle richieste di assistenza tecnica e supervisionare lo stato di avanzamento dei casi aperti;
• Aver la conoscenza, la sicurezza e la voglia di risolvere i problemi dei clienti con cortesia e disponibilità;
• Studiare attivamente le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti offerti;
• Fornire supporto operativo alle attività di back office in ambito commerciale e marketing;
• Mettere in atto le strategie più opportune per raggiungere gli obiettivi di servizio alla clientela.

Si offre :

• Lavoro stabile e duraturo;
• Formazione costante;
• Possibilità di crescita professionale;
• Contratto di lavoro : Part time 70%, tempo determinato, tempo indeterminato.

Contratto di lavoro :

Part-time

Orario :

• Turni

Istruzione :

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza :

• outbound / inbound : 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro :

Di persona