Addetto/a supporto clienti junior nel marketing

Tuo; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Job summary

Tuo cerca un Addetto/a all’assistenza clienti per una campagna di marketing rivolta a imprese. Il ruolo prevede rispondere a chiamate, email e chat, chiarire informazioni sulle campagne e inoltrare le segnalazioni ai referenti competenti. Si occuperà di registrare le richieste nel gestionale e verificare che ricevano riscontro.

Sede di lavoro: Napoli. L’offerta prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; affiancamento iniziale.
• Buona capacità di comunicare chiaramente al telefono e per iscritto.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• Precisione nell’inserimento delle richieste e nel passaggio delle segnalazioni.

Responsibilities

• Risponderà a telefono, posta elettronica e chat per chiarire informazioni sulle campagne.
• Inoltrerà le segnalazioni ai referenti competenti.
• Registrerà le richieste nel gestionale e verificherà che ricevano riscontro.

Skills

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Posta elettronica

Informatica di base

Precisione inserimento richieste

Job description

Un nuovo progetto di gestione delle relazioni con i clienti richiede l’inserimento di un Addetto/a assistenza clienti. Il contesto è quello di un’attività di marketing che cura campagne e comunicazioni per imprese, con un servizio dedicato alle richieste degli utenti. La persona risponderà tramite telefono, posta elettronica e chat, chiarendo informazioni sulle campagne e inoltrando le segnalazioni ai referenti competenti. Si occuperà inoltre di registrare le richieste nel gestionale e verificare che ricevano riscontro.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di assistenza e sugli strumenti utilizzati
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• buona capacità di comunicare con chiarezza al telefono e per iscritto
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
• precisione nell’inserimento delle richieste e nel passaggio delle segnalazioni

Si richiede disponibilità immediata. La selezione considera anche candidature alla prima esperienza, purché sia possibile seguire con attenzione le procedure e mantenere un contatto professionale con gli utenti.

Sede di lavoro: Napoli