Addetto/a smistamento chiamate clienti business e consumer

Seveneight; Seriate; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

Seveneight in Lombardia cerca un Addetto/a al supporto telefonico per gestire chiamate in entrata ed uscita, offrendo assistenza ai clienti business e consumer e smistando richieste in modo efficiente.

La posizione prevede collaborazione con altri dipartimenti, registrazione precisa delle interazioni e risposta a problemi in tempi rapidi, con opportunità di inserimento per profili neodiplomati o in formazione.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale e interpersonale.

Responsibilities

• Gestire e smistare chiamate dai clienti business e consumer.
• Assistere i clienti nell'inoltro e risoluzione delle richieste.
• Registrare e documentare le chiamate in modo accurato.
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Sistemi informatici

Lavoro in team

Job description

Azienda operante nel settore dei clienti business e consumer sta cercando figure professionali per ricoprire il ruolo di Addetto/a al supporto telefonico, responsabile di gestire e smistare le chiamate in entrata e in uscita.

Attività Previste:

• Gestire e smistare chiamate dai clienti business e consumer
• Assistere i clienti nell'inoltro e risoluzione delle richieste
• Registrare e documentare le chiamate in modo accurato
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
• Forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
• Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software di gestione
• Capacità di lavorare in team e in situazioni ad alta pressione

Offerta

• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro