Addetto/A Servizio Clienti Con Ottime Capacità Comunicative

Diamond servizi; Mugnano di Napoli; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

Diamond servizi cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per la sede di Mugnano di Napoli. La risorsa gestirà richieste, fornirà informazioni sui servizi e registrerà interazioni nel CRM, collaborando con i reparti interni per risposte tempestive.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento; orario full-time dal lunedì al venerdì, con formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore (stato valutabile anche senza esperienza).
• Si valutano anche candidati alla prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi.

Responsibilities

• Gestiree chiamate inbound (~100 al giorno) e outbound per supporto e risoluzione problematiche.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti.
• Registrare con precisione le interazioni nel CRM aziendale.
• Collaborare con i reparti interni per garantire risposte complete e tempestive.
• Gestire pratiche amministrative connesse alle richieste dei clienti.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Uso base PC e applicativi

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Per la sede di Mugnano Di Napoli, un contact center specializzato nell'assistenza a utenze e servizi, ricerca con urgenza un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Questo ruolo è cruciale per mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela.

Le principali mansioni includono:

• Gestione delle chiamate inbound (~100 al giorno) e outbound per supporto e risoluzione problematiche.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti.
• Registrazione precisa delle interazioni nel CRM aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte complete e tempestive.
• Gestione delle pratiche amministrative connesse alle richieste dei clienti.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €.
• Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
• Formazione continua sul ruolo e sui servizi aziendali.
• Buoni pasto.
• Un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.

Si ricerca disponibilità immediata per la copertura del ruolo. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli