Addetto/A Service Tecnico - Lingua Inglese E Francese/Tedesco

Tnk; Liguria; In loco; EUR 27.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

TNK cerca un Addetto/a Service Tecnico per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a clienti internazionali. Gestirai richieste telefoniche ed email, analizzerai guasti e coordinerai interventi sul campo.

Richiesto diploma o laurea in ambito Elettrotecnico/Meccanico/Meccatronico o automazione, fluente in inglese e conoscenza di una seconda lingua tra francese e tedesco. Retribuzione €26.840–€30.000 all'anno, in Veneto.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito Elettrotecnico, Meccanico, Meccatronico o automazione.
• Fluente conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua (francese e/o tedesco).
• Capacità di lettura di schemi tecnici e manuali d'uso.
• Ambiente di lavoro internazionale e attività di assistenza tecnica avanzata.

Mansioni

• Gestione richieste di assistenza (telefoniche ed email).
• Analisi e risoluzione di problematiche su apparecchiature.
• Organizzazione spedizioni ricambi e gestione rientri.
• Pianificazione interventi presso il cliente e coordinamento tecnici sul campo.
• Gestione reclami e supporto al cliente.

Conoscenze

Diagnostica tecnica

Problem solving

Lingue straniere

lettura schemi tecnici

Interfacciarsi col cliente

Formazione

Diploma/Laurea Elettrotecnico

Diploma/Laurea Meccanico

Diploma/Laurea Meccatronico

Automazione/Automazione Industriale

Descrizione del lavoro

Sei una persona dinamica, con spiccate capacità di diagnosi tecnica e passione per il problem solving? Hai una solida preparazione tecnica, parli le lingue straniere e vuoi gestire il supporto specialistico in un contesto internazionale? Questa è l'opportunità giusta per te!

Il ruolo

Entrerai a far parte del nostro team di Assistenza Tecnica (Service Tecnico) e sarai il punto di riferimento operativo e specialistico per i nostri clienti. Non ti occuperai di semplice servizio clienti, ma del supporto tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di guasti e la gestione degli interventi sul campo.

Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.

Attività principali

• Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
• Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche sulle apparecchiature
• Organizzazione spedizione ricambi e gestione rientri
• Pianificazione degli interventi presso il cliente
• Coordinamento dei tecnici sul campo
• Gestione reclami e supporto al cliente
• Formazione o background tecnico: diploma/laurea in ambito Elettrotecnico, Meccanico, Meccatronico o automazione (o esperienza equivalente sul campo).
• Competenze linguistiche: fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese e/o tedesco per interfacciarsi con mercati esteri.
• Attitudine tecnica: capacità di lettura di schemi tecnici, manuali d'uso e comprensione delle dinamiche di funzionamento delle apparecchiature.
• Forte attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali.

Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk Tecnico, Service Interno o Assistenza Post-Vendita su prodotti industriali/tecnologici.

• Ambiente di lavoro internazionale, stimolante e ad alto contenuto tecnologico.
• Opportunità di crescita professionale.
• Formazione continua sui prodotti e affiancamento costante.
• Inserimento in un team collaborativo e dinamico.

Retribuzione: €26.840,00 - €30.000,00 all'anno, commisurata all'esperienza del candidato.

Annuncio rivolto ai candidati ambosessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).

Privacy: il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità dell'art. xrdbqlu 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16.

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Addetto/a Service Tecnico - Lingua Inglese e Francese/Tedesco • Veneto, Veneto, Italia