Addetto/a Service Tecnico

Coldline Srl; Padova; Ibrido; EUR 27.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro internazionale

Formazione continua

Crescita professionale

Team collaborativo

Descrizione del lavoro

Coldline Srl cerca Addetto/a Service Tecnico con fluente Inglese e Francese/Tedesco per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a clienti internazionali. Sarai il punto di riferimento operativo e coordinerai interventi sul campo, gestendo richieste tecniche, ricambi e contatto con i clienti.

Il ruolo richiede formazione tecnica e attitudine al problem solving, con ambienti di lavoro dinamici. Offriamo formazione continua, opportunità di crescita professionale e inserimento in team

Competenze

• Diploma o laurea tecnico/scientifico.
• Fluente Inglese e almeno una seconda lingua tra Francese e Tedesco.
• Capacità di lettura schemi tecnici e manuali.
• Ottime doti di problem solving e relazionali.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza telefoniche ed email.
• Analizzare e risolvere problematiche tecniche su apparecchiature.
• Organizzare spedizioni ricambi e gestione rientri.
• Pianificare interventi presso il cliente.
• Coordinare tecnici sul campo.
• Gestire reclami e supporto al cliente.

Conoscenze

Inglese fluente

Francese/Tedesco

Diagnosi tecnica

Problem solving

Formazione

Diploma/laurea in Elettrotecnico/Meccanico/Meccatronico/Automazione

Descrizione del lavoro

Addetto/a Service Tecnico – Lingua Inglese e Francese/Tedesco

Sei una persona dinamica, con spiccate capacità di diagnosi tecnica e passione per il problem solving? Hai una solida preparazione tecnica, parli le lingue straniere e vuoi gestire il supporto specialistico in un contesto internazionale? Questa è l’opportunità giusta per te!

Il ruolo

Entrerai a far parte del nostro team di Assistenza Tecnica (Service Tecnico) e sarai il punto di riferimento operativo e specialistico per i nostri clienti. Non ti occuperai di semplice servizio clienti, ma del supporto tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di guasti e la gestione degli interventi sul campo.

Attività principali

• Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
• Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche sulle apparecchiature
• Organizzazione spedizione ricambi e gestione rientri
• Pianificazione degli interventi presso il cliente
• Coordinamento dei tecnici sul campo
• Gestione reclami e supporto al cliente

Requisiti

• Formazione o background tecnico: diploma/laurea in ambito Elettrotecnico, Meccanico, Meccatronico o automazione (o esperienza equivalente sul campo).
• Competenze linguistiche: fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese e/o tedesco per interfacciarsi con mercati esteri.
• Attitudine tecnica: capacità di lettura di schemi tecnici, manuali d'uso e comprensione delle dinamiche di funzionamento delle apparecchiature.
• Forte attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali.

Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk Tecnico, Service Interno o Assistenza Post-Vendita su prodotti industriali/tecnologici.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro internazionale, stimolante e ad alto contenuto tecnologico.
• Opportunità di crescita professionale.
• Formazione continua sui prodotti e affiancamento costante.
• Inserimento in un team collaborativo e dinamico.

Retribuzione: €26.840,00 - €30.000,00 all'anno, commisurata all’esperienza del candidato.

Annuncio rivolto ai candidati ambosessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77). Privacy: il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità dell’art. 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16.