Addetto/a Relazioni Esterne e Informazioni Clienti

Supernova; Sessa Aurunca; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato full-time

Sviluppo professionale

Job summary

Supernova cerca un Addetto/a alle relazioni esterne e alle informazioni per i clienti per potenziare la comunicazione e l’assistenza.

La figura gestisce contatti con clienti e partner, raccoglie feedback, coordina attività informative e collabora con i dipartimenti interni per migliorare il servizio. Si richiede proattività, buone doti analitiche e capacità di reporting, con sede in Italia e contratto a tempo determinato a tempo pieno.

Qualifications

• Doti comunicative e relazionali elevate.
• Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza dei processi aziendali e delle strategie di marketing.
• Capacità di analisi e interpretazione dei dati.
• Proattività e gestione delle priorità.
• Familiarità con strumenti informatici e di reporting.
• Adattabilità a contesti dinamici e in evoluzione.

Responsibilities

• Gestione e sviluppo delle relazioni con clienti e partner esterni.
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti.
• Organizzazione di eventi e attività promozionali.
• Raccolta e analisi di feedback dai clienti per migliorare il servizio.
• Elaborazione di report informativi sulle interazioni con i clienti.
• Coordinamento con diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente.
• Monitoraggio delle tendenze di mercato e della concorrenza.
• Pianificazione e gestione di campagne informative.

Skills

Comunicazione eccellente

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Conoscenza processi aziendali

Analisi dati

Proattività

Familiarità con strumenti informatici

Gestione priorità

Job description

L'impresa cerca un Addetto/a alle relazioni esterne e alle informazioni per i clienti. Questa figura si occupa di gestire le comunicazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza nelle loro richieste. Raccoglie e analizza feedback per migliorare il servizio, coordina le attività informative e si interfaccia con diverse funzioni aziendali per garantire un flusso di informazioni efficace.

Attività Previste:

• Gestione e sviluppo delle relazioni con clienti e partner esterni
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti
• Organizzazione di eventi e attività promozionali
• Raccolta e analisi di feedback dai clienti per migliorare il servizio
• Elaborazione di report informativi sulle interazioni con i clienti
• Coordinamento con diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente
• Monitoraggio delle tendenze di mercato e della concorrenza
• Pianificazione e gestione di campagne informative

Requisti:

• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team e in modo autonomo
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Buona conoscenza dei processi aziendali e delle strategie di marketing
• Capacità di analisi e interpretazione dei dati
• Proattività e capacità di gestione delle priorità
• Adeguata familiarità con strumenti informatici e di reporting
• Capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo