Addetto/a alla gestione clienti e consulenza

Ngms Perugia; Gubbio; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Ngms Perugia cerca un Addetto/a gestione clienti e consulenza per interagire direttamente con i clienti. Il ruolo prevede di fornire informazioni dettagliate sui servizi, rispondere a richieste e mantenere relazioni positive nel contesto di un team dinamico.

Principali responsabilità includono gestire contatti, offrire consulenza personalizzata, raccogliere feedback, elaborare offerte su misura e monitorare l’andamento delle pratiche.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e alla vendita.
• Competenze organizzative e di gestione del tempo.
• Flessibilità e adattabilità alle diverse situazioni.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di analisi e sintesi delle informazioni.

Responsibilities

• Gestire la comunicazione con i clienti.
• Fornire consulenza e supporto sui prodotti/servizi.
• Raccogliere feedback e segnalare eventuali problematiche.
• Elaborare offerte personalizzate in base alle esigenze del cliente.
• Collaborare con i diversi reparti per garantire la soddisfazione del cliente.
• Monitorare il processo di vendita e l'andamento delle pratiche.
• Preparare report e analisi sui risultati ottenuti.
• Partecipare a riunioni per l'aggiornamento delle strategie di relazione con i clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Team working

Orientamento al cliente

Gestione tempo

Flessibilità

Conoscenza strumenti informatici

Analisi e sintesi

Job description

Si cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per interagire direttamente con i clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la fornitura di informazioni dettagliate sui servizi, la risoluzione di eventuali problematiche e il mantenimento di relazioni positive. È importante garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente, collaborando con il team per ottimizzare i processi e migliorare continuamente il servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestire la comunicazione con i clienti
• Fornire consulenza e supporto sui prodotti/servizi
• Raccogliere feedback e segnalare eventuali problematiche
• Elaborare offerte personalizzate in base alle esigenze del cliente
• Collaborare con i diversi reparti per garantire la soddisfazione del cliente
• Monitorare il processo di vendita e l'andamento delle pratiche
• Preparare report e analisi sui risultati ottenuti
• Partecipare a riunioni per l'aggiornamento delle strategie di relazione con i clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e alla vendita
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Flessibilità e adattabilità alle diverse situazioni
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di analisi e sintesi delle informazioni

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Attività svolte secondo procedure operative condivise