Addetto/a relazioni con clienti - Prodotti per il comfort personale

Mode; Forlì; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Supporto interno

Riferimento interno

Inserimento per neoinserimento

Job summary

Mode, azienda operante nel settore dei prodotti per il comfort personale, cerca una risorsa da inserire come Addetto/a relazioni con i clienti. Il ruolo prevede gestione di comunicazioni con il pubblico, risposte a richieste e risoluzione di problematiche, offrendo informazioni sui prodotti e garantendo un servizio di alta qualità per fidelizzare la clientela.

Offerta: contratto a tempo determinato, orario full time, avvio graduale delle mansioni con supporto interno; presenza di un riferimento

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Proattività e capacità di lavorare in team.
• Attitudine commerciale e sensibilità al prodotto.
• Capacità di organizzazione e gestione del tempo.
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a diverse situazioni.
• Propensione all'apprendimento e crescita professionale.
• Competenze informatiche di base e utilizzo di software di gestione clienti.

Responsibilities

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti
• Fornire supporto e informazioni sui prodotti per il comfort personale
• Creare e mantenere relazioni positive con i clienti
• Gestire le pratiche di assistenza post-vendita
• Coordinate e monitorarne la soddisfazione del cliente
• Collaborare con altre aree aziendali per garantire un servizio di alta qualità
• Partecipare a fiere ed eventi per promuovere i prodotti
• Elaborare report e analisi sulle esigenze dei clienti

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Proattività

Lavoro di squadra

Attitudine commerciale

Gestione del tempo

Competenze informatiche di base

Job description

Azienda operante nel settore dei prodotti per il comfort personale cerca una figura da inserire come Addetto/a relazioni con i clienti. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con il pubblico, la risposta alle richieste dei clienti e la risoluzione di eventuali problematiche. La risorsa si occupa di fornire informazioni sui prodotti, garantire un servizio di assistenza di alta qualità e mantenere le relazioni con la clientela, contribuendo alla fidelizzazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti
• Fornire supporto e informazioni sui prodotti per il comfort personale
• Creare e mantenere relazioni positive con i clienti
• Gestire le pratiche di assistenza post-vendita
• Coordinarne e monitorarne la soddisfazione del cliente
• Collaborare con altre aree aziendali per garantire un servizio di alta qualità
• Partecipare a fiere e eventi per promuovere i prodotti
• Elaborare report e analisi sulle esigenze dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Proattività e capacità di lavorare in team
• Attitudine commerciale e sensibilità al prodotto
• Capacità di organizzazione e gestione del tempo
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a diverse situazioni
• Propensione all'apprendimento e alla crescita professionale
• Competenze informatiche di base e utilizzo di software di gestione clienti

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo