Addetto/A Gestione Clienti Per Esigenze Operative

Iam; Alba; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Orario full-time

Job summary

Iam cerca un Addetto/a gestione clienti per occuparsi delle richieste e della soddisfazione della clientela. Il ruolo richiede capacità relazionali e attenzione ai dettagli in un contesto di squadra.

La posizione prevede contratto a tempo determinato e orario full-time, con possibilità di integrazione in un team di supporto e contatto con i reparti interni per migliorare l’esperienza del cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Attitudine al multitasking.
• Conoscenze informatiche di base.
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze operative.
• Proattività nella gestione delle attività.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti e risoluzione di richieste.
• Gestione di ordini e richieste di servizio.
• Coordinamento operativo con il team interno.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e preparazione di report.
• Gestione delle comunicazioni via telefono ed email.
• Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Precisione

Multitasking

Conoscenze informatiche di base

Proattività

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Azienda commerciale cerca un Addetto/a alla gestione clienti responsabile delle operazioni quotidiane legate alla soddisfazione delle esigenze della clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche e la comunicazione costante con i reparti interni. Si cura anche il monitoraggio delle performance di servizio e l'implementazione di miglioramenti per ottimizzare l'esperienza del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Assistenza e supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche
• Elaborazione di ordini e richieste di servizio
• Coordinamento delle attività operative con il team interno
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Preparazione di report sulle attività svolte
• Gestione delle comunicazioni via telefono e email
• Collaborazione con altri reparti per il miglioramento del servizio

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Attitudine al multitasking
• Conoscenze informatiche di base
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze operative
• Proattività nella gestione delle attività

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego