Addetto/a Attività Informative - Servizi Professionali

Rhino; Lumezzane; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Strumenti forniti

Guida interna iniziale

Inserimento profili junior

Ambiente dinamico

Prima esperienza

Descripción de la vacante

Rhino cerca un addetto/a alle attività informative nella gestione della clientela per fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere problematiche. Sarà responsabile di aggiornare servizi, gestire richieste e collaborare con i reparti per garantire alta qualità.

La posizione è indicata anche per profili junior; l'ambiente è dinamico e orientato al servizio al cliente, con formazione iniziale e supporto interno durante le prime giornate.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.
• Problem solving e capacità decisionali.
• Proattività e iniziativa personale.
• Buona attitudine al lavoro di analisi.
• Flessibilità nella gestione delle attività.
• Conoscenza base dei processi di assistenza clienti.

Responsabilidades

• Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti.
• Supportare i clienti nelle richieste di informazioni.
• Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste.
• Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi.
• Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti.
• Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio.
• Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni.
• Formulare risposte a domande frequenti dei clienti.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Attenzione ai dettagli

Lavoro di squadra

Problem solving

Proattività

Analisi

Flessibilità

Conoscenza base assistenza clienti

Descripción del empleo

Azienda seleziona personale operativo per il ruolo di addetto/a alle attività informative nella gestione della clientela. La figura si occupa di fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere eventuali problematiche. Si gestiscono anche le comunicazioni interne e si collabora con il team per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti
• Supportare i clienti nelle richieste di informazioni
• Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste
• Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi
• Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti
• Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio
• Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni
• Formulare risposte a domande frequenti dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Problem solving e capacità decisionali
• Proattività e iniziativa personale
• Buona attitudine al lavoro di analisi
• Flessibilità nella gestione delle attività
• Conoscenza base dei processi di assistenza clienti

Offerta

• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza