Addetto/a gestione clienti per esigenze operative

Fenici; Alba; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fenici cerca un Addetto/a alla gestione clienti per occuparsi delle relazioni con la clientela, gestione richieste e supporto alle attività quotidiane. Contatto telefonico ed email con i clienti, elaborazione ordini e coordinamento con i reparti interni per migliorare l'esperienza.

Si richiedono ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, attitudine al problem solving e lavoro di squadra. Richiesta precisione, multitasking e conoscenze informatiche di base; assunzione a tempo

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche.
• Elaborazione di ordini e richieste di servizio.
• Coordinamento delle attività operative con il team interno.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente.
• Preparazione di report sulle attività svolte.
• Gestione delle comunicazioni via telefono e email.
• Collaborazione con altri reparti per il miglioramento del servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Precisione

Multitasking

Conoscenze informatiche

Flessibilità

Proattività

Education

Formazione scolastica di base

Tools

Pacchetto Office

Job description

Azienda commerciale cerca un Addetto/a alla gestione clienti responsabile delle operazioni quotidiane legate alla soddisfazione delle esigenze della clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche e la comunicazione costante con i reparti interni. Si cura anche il monitoraggio delle performance di servizio e l'implementazione di miglioramenti per ottimizzare l'esperienza del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Assistenza e supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche
• Elaborazione di ordini e richieste di servizio
• Coordinamento delle attività operative con il team interno
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Preparazione di report sulle attività svolte
• Gestione delle comunicazioni via telefono e email
• Collaborazione con altri reparti per il miglioramento del servizio

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Attitudine al multitasking
• Conoscenze informatiche di base
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze operative
• Proattività nella gestione delle attività

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego