Addetto/A Relazioni Esterne E Assistenza Clienti

Lamo; Italia; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lamo cerca Addetto/a Relazioni Esterne e Assistenza Clienti per gestire le interazioni con la clientela e fornire informazioni sui servizi offerti. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, collegamento tra l’azienda e i clienti e contributo al miglioramento continuo del servizio.

La posizione prevede attività di supporto su richieste informative, gestione delle relazioni esterne e collaborazione con vari reparti per risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Buone doti di ascolto e gestione dei bisogni del cliente.
• Abilità di risoluzione problemi e gestione delle richieste.
• Capacità di collaborare con altri reparti per migliorare il servizio.
• Flessibilità e adattamento a situazioni diverse.
• Orientamento pratico e capacità di lavorare in contesto dinamico.

Aufgaben

• Gestione delle comunicazioni con i clienti e risposte informative.
• Raccolta e analisi feedback dei clienti per migliorare i servizi.
• Collaborazione con reparti interni per risolvere problematiche.
• Organizzazione di eventi e incontri con la clientela.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e redazione report.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Lavoro di squadra

Dinamiche relazionali

Proattività

Attenzione ai dettagli

Organizzazione e pianificazione

Jobbeschreibung

La figura ricercata per il ruolo di Addetto/a relazioni esterne e informazioni clienti si occupa di gestire le interazioni con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e rispondendo a domande e richieste. Gestisce le comunicazioni esterne, facilitando il flusso di informazioni tra l'azienda e la clientela. Collabora con il team per raccogliere e analizzare feedback, contribuendo a migliorare il servizio offerto e a soddisfare le necessità dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti
• Risposta a richieste di informazioni e assistenza
• Elaborazione di feedback e suggerimenti dei clienti
• Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
• Organizzazione di eventi e incontri con clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Redazione di report sulle attività svolte
• Supporto nella promozione dei servizi offerti
• Ottime capacità comunicative
• Capacità di lavorare in team
• Buona conoscenza delle dinamiche relazionali
• Proattività e iniziativa
• Attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattamento a situazioni varie
• Competenze organizzative e di pianificazione
• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

Addetto/a Relazioni Esterne e Assistenza Clienti Porto Sant'Elpidio, Italy