Addetto/A Alla Gestione Clienti E Consulenza

Lamo; Corridonia; On-site; EUR 24,000 - 31,000; Full time

Job summary

Lamo cerca Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per fornire supporto personalizzato ai clienti a Corridonia, Italy. Il ruolo prevede attività di gestione richieste, consulenze sui prodotti, analisi feedback e collaborazione con i reparti interni per migliorare l’esperienza del cliente.

La posizione è full-time con contratto a tempo determinato, prevedendo un inserimento iniziale sul ruolo e formazione continua per sviluppare competenze di servizio al cliente.

Qualifications

• Gestire richieste e esigenze dei clienti.
• Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi.
• Raccogliere e analizzare feedback dai clienti.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente.

Responsibilities

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti.
• Fornire consulenze sui prodotti e servizi.
• Raccogliere e analizzare feedback dai clienti.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente.
• Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti.
• Fornire supporto post-vendita ai clienti.
• Gestire la documentazione e le pratiche clienti.
• Organizzare incontri o presentazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione del tempo

Proattività

Formazione continua

Education

Formazione scolastica recente

Tools

Strumenti informatici comuni

Job description

Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la consulenza per supportare le attività aziendali. La figura si occupa di fornire assistenza, risolvere problematiche e mantenere una comunicazione costante con la clientela. È responsabile dell'analisi delle esigenze dei clienti e della proposta di soluzioni adeguate, garantendo un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
• Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi
• Raccogliere e analizzare feedback dai clienti
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
• Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti
• Fornire supporto post-vendita ai clienti
• Gestire la documentazione e le pratiche clienti
• Organizzare incontri o presentazioni con i clienti
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Orientamento al cliente e ai risultati
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità
• Attitudine proattiva e orientata al servizio
• Disponibilità a partecipare a corsi di formazione specifici
• Contratto full time a tempo determinato
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

Addetto/a alla gestione clienti e consulenza Corridonia, Italy