Addetto/a pratiche clienti supporto clienti

Seveneight; Romano di Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Opportunità di crescita

Supporto formativo

Job summary

Seveneight seleziona un Addetto/a pratiche clienti per gestire richieste e fornire assistenza ai clienti. Il ruolo prevede supporto nella risoluzione di problematiche e nel mantenimento di elevata soddisfazione cliente, con registrazione e monitoraggio delle pratiche.

Il profilo ideale presenta ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; è possibile inserimento anche per neodiplomati, con riferimento interno alle attività assegnate.

Qualifications

• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti.
• Assistenza telefonica e via email per risolvere dubbi e fornire supporto.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Elaborazione dei documenti relativi alle pratiche dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti e chiarimenti.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi per la clientela è alla ricerca di personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a pratiche clienti. Il candidato dovrà occuparsi della gestione e della risoluzione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza per garantire un'elevata soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Assistenza telefonica e via email per risolvere dubbi e fornire supporto
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza
• Elaborazione dei documenti relativi alle pratiche dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti e chiarimenti

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità

Offerta

• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere