Addetto/a pratiche clienti supporto clienti

AM International; Romano di Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Opportunità per neodiplomati

Affiancamento professionale

Inserimento pratico

Job summary

AM International cerca Addetto/a pratiche clienti per gestire richieste, fornire supporto e rispondere a dubbi, garantendo una elevata soddisfazione del cliente.

Il ruolo prevede assistenza telefonica ed email, registrazione e monitoraggio delle richieste, elaborazione documenti delle pratiche e comunicazione costante con i clienti.

È aperto anche a candidati neodiplomati, con riferimento interno e opportunità di crescita pratica.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti.
• Assistenza telefonica e via email per risolvere dubbi e fornire supporto.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Elaborazione dei documenti relativi alle pratiche dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti e chiarimenti.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione del cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Attenzione al dettaglio

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi per la clientela è alla ricerca di personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a pratiche clienti. Il candidato dovrà occuparsi della gestione e della risoluzione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza per garantire un'elevata soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Assistenza telefonica e via email per risolvere dubbi e fornire supporto
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza
• Elaborazione dei documenti relativi alle pratiche dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti e chiarimenti

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità

Offerta

• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere