Addetto/A Relazioni Clientela Trasporti

magazzino; Modena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento on

Welfare aziendale

Job summary

Società di servizi logistici e spedizioni con sede a Modena è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti per potenziare il team operativo. Il candidato gestirà richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.

Principali attività: gestione chiamate ed email (~50-70 contatti/giorno), inserimento dati ordini, supporto nella risoluzione di anomalie, chiarimenti su documentazione di trasporto e raccolta feedback per migliorare il servizio.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
• Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Outlook).

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
• Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale aziendale.
• Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con i reparti interni (magazzino, trasporti).
• Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).
• Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Digital literacy

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Outlook

Job description

Società di servizi logistici e spedizioni, con sede a Modena, ricerca con urgenza un/a Addetto/a Assistenza Clienti per potenziare il proprio team operativo. Cerchiamo una risorsa proattiva e orientata al cliente. La figura selezionata gestirà le richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.

Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con la clientela, fornendo risposte chiare e soluzioni rapide per ogni esigenza legata ai servizi logistici. Le principali attività includeranno:

• Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
• Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale aziendale.
• Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con i reparti interni (magazzino, trasporti).
• Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).
• Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
• Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Outlook).
• Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.
• Apertura anche a prime esperienze nel settore logistico.
• Disponibilità immediata per inserimento rapido.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti).
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento on-the-job.
• Welfare aziendale.
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Modena.