Addetto/a informazioni e supporto alla clientela - Sistemi pausa lavoro

TEN; Vicenza; Vor Ort; EUR 22.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto a termine

Orario pieno

Ambiente di lavoro collaborativo

Zusammenfassung

TEN cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti per gestire richieste, fornire chiarimenti sui servizi offerti e mantenere aggiornate le registrazioni delle interazioni con i clienti.

La risorsa lavorerà in team, parteciperà a corsi di formazione e collaborerà con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità. Contratto a termine a orario pieno in sede a Vicenza.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle esigenze dei clienti.
• Capacità di lavorare in team e di adattarsi a turni di lavoro.

Aufgaben

• Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi.
• Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo.
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato.
• Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti.
• Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze.

Kenntnisse

Comunicazione

Problem solving

Lavoro in team

Informatica

Orientamento al cliente

Turni

Jobbeschreibung

Si cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti che gestisce le richieste della clientela, fornendo assistenza e chiarimenti sui servizi offerti. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, la raccolta e l'analisi dei feedback, nonché la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, si occupa di aggiornare le informazioni sui prodotti e le procedure interne, mantenendo un elevato standard di professionalità e competenza.

Attività Previste:

• Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi
• Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato
• Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
• Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco