Addetto/a Informazioni Clienti prodotti

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo pieno a termine

Avvio con guida interna

Inserimento orientato alla crescita

Job summary

Mode cerca Addetto/a Informazioni e Orientamento Clienti a Cesena per supportare le attività quotidiane della struttura. Si occuperà di gestione richieste e informazioni sui prodotti, assistenza telefonica ed email, e registrazione ordini.

Offriamo assunzione a tempo pieno a termine con avvio guidato nelle prime giornate, inserimento orientato alla crescita professionale e coordinamento con personale esperto.

Qualifications

• Orientamento al cliente e capacità di problem solving richiesti.
• Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con i clienti.
• Precisione e attenzione ai dettagli nell’inserimento dati e gestione ordini.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione in un contesto dinamico.
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall’azienda.
• Disponibilità ad apprendere e adeguarsi alle procedure interne.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle informazioni sui prodotti.
• Assistenza clienti tramite telefono ed email.
• Risoluzione di problematiche e lamentele dei clienti.
• Registrazione ordini e gestione delle spedizioni.
• Aggiornamento dati dei clienti nel sistema.

Skills

Orientamento al cliente

Problem solving

Comunicazione efficace

Precisione

Lavoro di squadra

Conoscenza prodotti/servizi

Job description

Ruolo aperto per collaborare con la clientela nell'individuare i prodotti più adatti, ricercando figure come Addetto/a Informazioni e Orientamento Clienti per supportare le attività giornaliere della struttura.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle informazioni sui prodotti
• Assistenza clienti tramite telefono e email
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti
• Registrazione degli ordini e gestione delle spedizioni
• Aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema

Requisiti:

• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto