Addetto/a Gestione Clienti Operative

Twins; Mondragone; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo pieno

Job summary

Twins cerca un Addetto/a alla gestione clienti per assistere i clienti, gestire ordini e offerte, e risolvere problemi relativi a forniture di servizi o prodotti.

La figura coordina attività operative e effettua report sull’andamento delle relazioni con i clienti, mantenendo alta la soddisfazione del cliente. E’ previsto contratto a tempo pieno e attività svolte secondo procedure comuni.

Qualifications

• Capacità relazionali e comunicative richieste.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Gestione dello stress in situazioni critiche.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione del cliente.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza puntuale.
• Elaborare ordini e offerte commerciali in accordo con le procedure.
• Risoluzione di problematiche legate alla fornitura di servizi o prodotti.
• Coordinare attività operative per garantire la soddisfazione della clientela.
• Reportare l’andamento delle relazioni con i clienti secondo le procedure.

Skills

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Conoscenza strumenti CRM

Tools

CRM software

Job description

Il reparto operativo dedicato alla soddisfazione del cliente ricerca un professionista per il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti. Le principali attività previste includono l'assistenza nella gestione delle richieste clienti, la risoluzione di problematiche e la gestione delle comunicazioni quotidiane con la clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Elaborazione degli ordini e delle offerte commerciali
• Risoluzione delle problematiche legate alla fornitura dei servizi o dei prodotti
• Coordinamento delle attività operative per garantire la soddisfazione del cliente
• Reportistica sull'andamento delle relazioni con i clienti

Requisti:

• Capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Gestione dello stress in situazioni critiche
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione del cliente

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane