Addetto/a Informazioni Clienti prodotti

Diamond; Cesenatico; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Diamond cerca Addetto/a Informazioni e Orientamento Clienti per supportare le attività quotidiane della struttura, gestire richieste sui prodotti e assistere i clienti tramite telefono ed email.

La risorsa offrirà gestione ordini, assistenza post-vendita e aggiornamento dati nel sistema, in un contesto di lavoro di gruppo. Contratto full-time a termine. Avvio guidato dalle prime giornate.

Qualifications

• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle informazioni sui prodotti.
• Assistenza clienti tramite telefono e email.
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti.
• Registrazione degli ordini e gestione delle spedizioni.
• Aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema.

Skills

Orientamento al cliente

Problem solving

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Precisione

Dettagli

Lavoro di squadra

Gestione pressione

Conoscenza prodotti/servizi

Job description

Ruolo aperto per collaborare con la clientela nell'individuare i prodotti più adatti, ricercando figure come Addetto/a Informazioni e Orientamento Clienti per supportare le attività giornaliere della struttura.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle informazioni sui prodotti
• Assistenza clienti tramite telefono e email
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti
• Registrazione degli ordini e gestione delle spedizioni
• Aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema

Requisiti:

• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto